Políticas de Privacidad
En RedOne, la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y usuarios es de gran importancia. El objetivo principal de nuestro portal web y canales digitales es ofrecer información clara y servicios de calidad relacionados con nuestros servicios de internet y tecnología, garantizando en todo momento la confidencialidad de los datos personales obtenidos.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad, ya que podrá ser actualizada para mejorar nuestros procesos y garantizar el cumplimiento de normativas vigentes. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de dichas actualizaciones.
Información que se obtiene
Nuestro sitio web y canales digitales podrán recopilar información personal como:
- Nombre y apellidos
- Número de cédula o identificación (cuando sea necesario para contratación)
- Dirección domiciliaria
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico
- Información demográfica
- Datos necesarios para la contratación de servicios o procesamiento de pagos
En determinados casos, podrá requerirse información adicional para procesar solicitudes específicas, instalaciones, soporte técnico o transacciones.
Uso de la información recogida
La información recopilada es utilizada para:
- Gestionar la contratación de servicios de internet.
- Mantener registros de clientes, instalaciones, consultas y pagos.
- Brindar soporte técnico eficiente.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Informar sobre promociones, novedades o actualizaciones relevantes para nuestros clientes.
RedOne se compromete a mantener la información protegida mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas que eviten accesos no autorizados.
Confidencialidad de la información
La información personal proporcionada por nuestros clientes es confidencial y no será compartida con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista autorización expresa del titular de los datos.
- Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden legal o judicial.